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FAQ

Estamos aqui para te ajudar

Aqui estão algumas das perguntas que mais recebemos. Se você não encontrar a pergunta que está procurando ou achar que precisa de um pouco mais de ajuda com qualquer uma das respostas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através da nossa página de contato.

Estamos Aqui Para Te Ajudar - Omnizon

Perguntas Frequentes

Será que um negócio eletrônico é a escolha certa para nós?

Tudo o que fazemos nas nossas vidas privadas está passando do papel para o online, por isso, não é surpresa que o que nós fazemos nos negócios esteja seguindo o mesmo caminho. Se você enviar mais de 200 faturas por mês pelo correio, vai notar imediatamente a economia ao fazer o mesmo negócio eletronicamente. Por exemplo, menos tempo será gasto no preenchimento de faturas e no envio delas, pois esses tipos de tarefas operacionais se tornarão mais simples e mais dinheiro será economizado em administração (postagem, impressão, etc.).

Quem usa EDI?

O EDI pode ser usado em todos os setores.

Há uma alta taxa de adoção de EDI em setores como varejo, comércio eletrônico, manufatura, distribuição e logística.

Como podemos usar o EDI?

Existem dois modelos de EDI. Para clientes que desejam se concentrar no negócio principal em vez de nas operações de TI, ou para quem o investimento extra em capacidade interna não faz sentido, um serviço gerenciado EDI de um MSP é a escolha óbvia. Como muitos especialistas em EDI, a Omnizon oferece um conjunto abrangente de serviços gerenciados de EDI que atende a todas as necessidades.

Para empresas que preferem manter um nível mais direto de controle operacional ou que já possuem habilidades e capacidades internas que desejam usar, uma opção IPaaS é muitas vezes a opção mais apropriada. Isso permite que o usuário invista na funcionalidade do software sem o incômodo de comprar e gerenciar hardware e sem a responsabilidade do gerenciamento e da segurança completos do ciclo de vida do software, mas ainda permitindo que eles desenvolvam processos e formatos de documentos muito específicos que melhor atendam às suas necessidades específicas de negócios. Para esse tipo de cliente, nós disponibilizamos totalmente a Plataforma Omnizon para consumo em uma base IPaaS.

Por que o EDI é uma boa escolha para integração B2B?

O EDI foi adotado por mais de 80% das grandes empresas e é o método preferido de integração B2B para a maioria das empresas. Com o EDI, sistemas B2B distintos não precisam de suporte com codificação personalizada e nem é necessária integração de API com cada parceiro comercial. APIs sensíveis não precisam ser expostas na Internet e, claro, o EDI pode lidar com volumes muito grandes de transações em comparação com outros métodos de integração B2B.

Uma fatura eletrônica (e-fatura) é juridicamente vinculativa?

Sim. A Omnizon permite que você faça e troque faturas eletrônicas juridicamente vinculativas (certificadas com assinatura eletrônica e carimbo de data/hora aplicáveis).

Omnizon Enterprise Connect (Enterprise EDI) ou Omnizon Extended EDI (Web Portal)?

O acesso Omnizon Enterprise Connect destina-se a empresas com alto nível de digitalização de processos de negócios. A Omnizon Enterprise Connect recebe ou coleta documentos e dados de seus sistemas de negócios (geralmente algum tipo de suite de ERP como SAP, por exemplo) e pode então executar muitas funções, incluindo roteamento e rastreamento dos documentos que seus parceiros precisam de você, extraindo dados importantes para inclusão em outros documentos ou armazenamento seguro no arquivo eletrônico….. e muito mais.

O acesso Omnizon Web EDI destina-se a empresas que atualmente não estão em um alto nível de digitalização (por exemplo, aquelas que operam sem um sistema ERP) e, portanto, não podem usar a Omnizon Enterprise Connect.

O tamanho e a sofisticação de sua operação atual determinarão qual modo de entrega e ferramentas são mais apropriados – o ponto crítico que sempre enfatizamos é que onde quer que você esteja nesta escala, a Omnizon pode ajudar.

Usar a Plataforma Omnizon significa que teremos que fazer grandes mudanças em nossos sistemas atuais?

Com a Omnizon Enterprise Connect em um modo de entrega de serviços gerenciados, tudo o que você precisa fazer é entregar seus dados a um repositório especificado dentro de sua infraestrutura para coleta por nós, ou a um destino acordado na plataforma Omnizon.

Os clientes que usam a plataforma Omnizon em um modo de entrega iPaaS têm acesso a uma biblioteca de cenários pré-configurados para processamento de documentos que podem ser usados imediatamente, mas também modelos para configurar novos cenários de processamento de documentos personalizados.

Isso também não requer quaisquer alterações no seu sistema existente.

Com o acesso Omnizon Web EDI você não precisa fazer nenhuma alteração em seu sistema existente e pode criar documentos eletrônicos livremente.

Que tipos de documentos podem ser trocados?

A troca de documentos eletrônicos abrange todos os tipos de documentos utilizados no processo de aquisição: pedidos de compra, confirmações de pedidos de compra, conhecimentos de embarque, recibos, faturas (aprovação, pagamento, cancelamento).

O tipo de documento eletrônico que você trocará depende do acordo entre você e seu parceiro de negócios.

Caso haja necessidade de troca de algum outro tipo de documento, nós podemos te ajudar.

Não hesite em entrar em contato conosco e incluiremos outros tipos de documentos mediante solicitação.

Com quem os documentos podem ser trocados?

A troca de documentos eletrônicos pode ser feita dentro da plataforma Omnizon entre quaisquer duas entidades empresariais que utilizem alguma forma de EDI, desde que uma das entidades (mais obviamente você) seja usuária da plataforma Omnizon.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como se conectar a parceiros específicos com os quais deseja se comunicar eletronicamente, basta entrar em contato e nós te orientaremos durante o processo e explicaremos como isso pode ser feito.

O que é um GLN?

Um Número de Localização Global (GLN) é um código numérico que identifica uma localização legal, funcional ou física em uma empresa ou estrutura organizacional. Os Números de Localização Globais podem ser usados para identificar qualquer coisa que tenha ou possa ter um endereço. Por exemplo: empresas, departamentos, salas, fábricas, prateleiras, pontos de entrega ou endereços de redes EDI.

Será que precisamos de um GLN?

Se o parceiro com o qual você deseja trocar documentos eletrônicos estiver usando o GLN em seus sistemas comerciais, você também precisará usá-lo na troca eletrônica de documentos.

Quais são os pré-requisitos técnicos para usar a Plataforma Omnizon em uma modalidade de entrega de Serviços Gerenciados?

Tudo que você precisa é de um computador ou outro dispositivo com navegador de internet, e uma conexão à internet.

Caso opte pelo acesso Omnizon Enterprise Connect, você deverá nos informar o tipo de conexão que utilizará (SFTP, AS2..) e os formatos de documentos eletrônicos que utilizará na troca. Para todas as perguntas adicionais ou apenas para conversar sobre as opções relacionadas ao seu negócio, por favor entre em contato conosco.

Como podemos começar em um modo de entrega de Serviços Gerenciados?

Assim que você escolher o primeiro parceiro de negócios com o qual deseja trocar documentos eletrônicos, escolher o método de acesso ao sistema Omnizon (Omnizon Enterprise Connect ou Omnizon Web EDI) e definir o formato e a forma de troca, você estará pronto para iniciar seu período de teste.

No período de teste, é verificada a validade da estrutura do documento eletrônico e dos dados inseridos. Para fins de teste, os documentos eletrônicos precisam ser criados com base em suas contrapartes em papel. Ao verificar a estrutura e compará-la com o documento equivalente em papel, podemos confirmar a validade do documento eletrônico.

Quanto tempo leva a implementação em um modo de entrega de Serviços Gerenciados?

Iniciar um novo usuário na troca eletrônica de documentos geralmente leva de 3 dias para conjuntos de documentos mais simples (Omnizon Web EDI) a 3 semanas para conjuntos de documentos mais complexos ou extensos (Omnizon Enterprise Connect).

Como conseguir uma assinatura eletrônica?

Para usar uma assinatura eletrônica, é necessário conseguir um certificado de um emissor reconhecido (dependendo do país onde sua empresa opera). A Omnizon terá prazer em te ajudar na implementação da assinatura eletrônica, para que todos os seus documentos eletrônicos sejam confirmados com a identidade do signatário.

Vocês armazenam nossos documentos eletrônicos e podemos acessá-los a qualquer momento?

Todos os documentos trocados são armazenados de acordo com os mais altos padrões de segurança na nuvem AWS designada e podem ser entregues a você pelo meio eletrônico de sua escolha.

O que é iPaaS?

A Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) é uma gama de serviços em nuvem que permite às organizações desenvolver, usar e controlar seus dados; ele conecta aplicativos e processos dentro da organização e entre diversas organizações.

O que isso significa, em termos simples, é que você paga uma pequena quantia por um serviço “pague conforme usar” que conecta os aplicativos e processos da sua organização aos de seus fornecedores, clientes e parceiros.

Quais são os benefícios do iPaaS?

Ao implementar uma solução iPaaS, as empresas obtêm Benefícios Comerciais, Benefícios de Governança e Benefícios Operacionais. Você pode aprender mais sobre isso em nosso Blog “What is iPaaS and why your business needs it”

O que é a Plataforma de Integração Omnizon?

A Plataforma de Integração Omnizon permite a integração de processos de negócios e compartilhamento de dados entre múltiplas empresas e aplicativos, independentemente de conexões B2B ou A2A precisarem ser feitas. A automação, a disponibilidade instantânea de dados e a conectividade de todos os processos de negócios contribuem para a redução direta de custos e para o aumento da eficiência organizacional e humana.

Quais protocolos são compatíveis, por exemplo, PEPPOL?

O Basic Freemium oferece suporte aos protocolos SFTP e REST API e Base Monitoring para que você possa começar. À medida que você avança nos vários planos de Preços, mais protocolos são adicionados como padrão e estes estão resumidos no Resumo do Plano de Preços. Se o protocolo de que você precisa não estiver incluso no plano em que você está interessado, não se preocupe. Vamos conversar e investigaremos se podemos incluir o protocolo que você deseja, e confirmaremos qualquer cobrança adicional.

O que é o FreemiumEDI?

Em essência, o FreemiumEDI é uma forma de você experimentar a transferência digital de documentos para até cinco de seus parceiros comerciais (fornecedores ou clientes) e com um pequeno número de documentos por mês, pelo tempo que desejar… gratuitamente. Você pode conhecer os processos, os protocolos e os benefícios do iPaaS EDI sem pressão ou estresse e, se e quando decidir usá-lo para mais parceiros ou mais documentos, poderá aumentar seu uso facilmente em uma base mensal “pague conforme usar”.

Eu preciso fornecer os detalhes do meu cartão de crédito para experimentar o FreemiumEDI?

Em uma palavra, não. Mas, à medida você desejar expandir o uso para além dos volumes de avaliação gratuita, precisará dar uma olhada em nossos planos de preços e escolher o que melhor se adapta a você. Nossa equipe terá prazer em orientá-lo caso precise de alguma recomendação.

Posso alternar entre pacotes à medida que minha empresa cresce?

Sim. Nós temos uma série de Planos de Pagamento que permitem que você aumente o seu uso em incrementos lógicos e aumente gradualmente mês a mês. Dessa forma, você nunca precisa se comprometer com novos contratos de longo prazo e de grande porte.

Há algum complemento ou oferta personalizada disponível?

Com certeza, sim. Embora tentemos atender à maioria das necessidades em nossos Planos de Pagamento, sabemos que as necessidades de cada cliente são diferentes e, por isso, oferecemos uma variedade de “complementos” cobráveis em nossos vários planos, por exemplo; adicionar IoT, carimbo de data/hora ou teste de sandbox à funcionalidade existente. Eles são mostrados nos planos de preços com símbolos de ‘$’ como opções eletivas… e, é claro, se você realmente precisar de algo que não encontre mencionado em nenhum lugar, sempre ficaremos felizes em conversar.

Qual é o grau de complexidade de uso?

Desde o FreemiumEDI até os níveis SOHO e SMB de volume e variedade de protocolos, projetamos o Omnizon iPaaS B2B/EDI para ser simples de usar e você conta com o suporte de tutoriais em vídeo e assistentes de inicialização. À medida que o volume de documentos da sua empresa aumenta ou você se depara com integrações mais complexas com novos parceiros, transformações com documentos novos ou alterados e a introdução de novos processos de negócios, há sempre o suporte consultivo da nossa equipe de Sucesso do Cliente e Desenvolvedor de Integração.

A OMNIZON NETWORKS faz referência aos regulamentos do GDPR?

Sim. A empresa OMNIZON NETWORKS está sediada na UE e tem clientes na UE. Em reconhecimento à nossa obrigação de seguir a lei, mantemos uma equipe de projeto de conformidade com o GDPR. Consultamos constantemente especialistas do setor, especialistas jurídicos externos e fornecedores líderes de segurança para verificar nossa abordagem em relação à conformidade com o GDPR.

Tem mais perguntas?

Entre em contato conosco e faremos todo o possível para respondê-las imediatamente.