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Hier finden Sie schnelle Hilfe!

Hier finden Sie schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Falls Sie sie hier nicht finden, oder wenn Sie noch mehr Unterstützung benötigen, bitten wir Sie, den schnellen und direkten Kontakt mit uns aufzunehmen.

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Häufig gestellte Fragen

Ist der elektronische Geschäftsverkehr die richtige Wahl für unser Unternehmen?
Allgemein werden viele Alltags-Prozesse in unserem Privatleben nicht nur aus Kostengründen, sondern auch aus Umweltgründen von Papier auf Online umgestellt. Sie kennen das! Ein selbstverständlicher Vorgang, der auch im Geschäftsleben zunehmend für Ersparnis und Effizienz sorgt. Schon bei 200 Rechnungen pro Monat, die Sie nicht mehr per Post verschicken, machen sich die Einsparungen durch die elektronische Abwicklung Ihrer Geschäfte deutlich bemerkbar. Sie müssen zum Beispiel weniger Zeit für das Ausfüllen und Versenden von Rechnungen aufwenden, weil sich diese betrieblichen Aufgaben durch den elektronischen Versand extrem beschleunigen. Außerdem werden erhebliche zusätzliche Geldmittel frei, weil die Ausgaben für herkömmliche Verwaltungskosten (Porto, Druck usw.) wegfallen.
Wer nutzt bereits EDI?
EDI kommt bereits in allen Industriezweigen zum Einsatz. Besonders im Einzelhandel, dem e-Commerce, der Industrie, dem Großhandel und auch der Logistik wird EDI eingesetzt.
Wie wird EDI verwendet?

Für EDI gibt es zwei Anwendungs-Modelle. Erstens sind es Kunden, die sich auf das Kerngeschäft und nicht auf den IT-Betrieb konzentrieren wollen. Andere möchten den zusätzlichen Investitions-Aufwand in eigene Kapazitäten nicht leisten. Sie entscheiden sich deshalb für den EDI Managed Service eines MSP (Managed Service Provider),  wie dem von Omnizon, weil er  umfassend alle EDI-Anforderungen abdeckt.

Zweitens möchten manche Unternehmen die direkte Kontrolle behalten, oder verfügen bereits über ausreichende interne Kapazitäten mit einem entsprechenden Leistungs-Spektrum, in diesen Fällen wählen sie zumeist die IPaaS-Option, weil sie Ihnen noch mehr Möglichkeiten einräumt.

Durch iPaaS investieren Anwender in Softwarefunktionen und müssen sich dabei weder um deren Kauf – noch die Verwaltung von Hardware kümmern, denn sie mieten sie einfach. Außerdem müssen sie nicht die Verantwortung für das vollständige Management des gesamten Software-Lebenszyklus oder für ihre Sicherheit übernehmen. Mittels iPaas können sie aber sehr spezifische Prozesse und Dokumentenformate entwickeln, die ihren ganz spezifischen Geschäftsanforderungen am besten entsprechen. Solche Kunden entscheiden sich für die iPaaS-basierte Omnizon-Plattform.

Warum ist EDI ideal für den Datenaustausch zwischen Unternehmen (Business2Business)?

EDI wird bereits von über 80 Prozent der Großunternehmen eingesetzt! Für die meisten Unternehmen ist EDI außerdem die bevorzugte Methode bei der B2B-Integration oder im Geschäftsverkehr. Mit Omnizon EDI müssen keine unterschiedlichen B2B-Systeme durch benutzerdefinierte Programmier-Codes unterstützt werden. Somit ist auch keine besondere API-Integration mit Handelspartnern erforderlich.
Außerdem müssen sensible APIs nicht über das Internet zugänglich gemacht werden.
Und noch wichtiger, im Gegensatz zu anderen B2B-Integrationsmethoden kann EDI flexibel wachsen und sehr große Transaktions-Volumina im Daten- und Dokumenten-Austausch verarbeiten.

Ist die eRechnung (electronic Invoice) rechtsverbindlich?

Ein klares JA! Omnizon ermöglicht Ihnen die Erstellung und den Austausch von rechtsverbindlichen elektronischen Rechnungen (sie sind zertifiziert und werden mit einer elektronischen Signatur samt einem Zeitstempel versehen). Außerdem steht mit 2024 die gesetzliche Einführung zur eRechnung an.

Omnizon Enterprise EDI (Unternehmens-EDI) oder Omnizon Extended EDI (Webportal)?

Der Zugang zu Omnizon Enterprise EDI ist für Unternehmen gedacht, die bereits einen hohen Grad an Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse erreicht haben. Omnizon Enterprise EDI verarbeitet, empfängt, sendet und speichert Dokumente und Daten aus Ihren Geschäfts-Systemen (in der Regel ERP-Suiten wie z. B. SAP, Odoo, Dynamics oder custom made ERP systeme. Omniton Enterprise EDI führt dann viele Funktionen, wie z. B. die Weiterleitung der Dokumente an Ihre Partner, die Extraktion von Schlüsseldaten zur Integration in andere Dokumente oder die Weiterleitung an Ihre Partner oder in das elektronische Archiv aus. Es sind viele weitere Funktionen verfügbar.

Der Omnizon WEB EDI wurde für Unternehmen entwickelt, deren Digitalisierungs-Niveau noch zu gering ist und es deshalb noch nicht ausreicht (z. B. Unternehmen ohne ERP-System), um Omnizon Enterprise Connect nutzen zu können.
Deshalb bestimmt die Größe und der Entwicklungsstand Ihres Unternehmens, welche Tools, mit welchem Leistungsumfang für Ihre Leistungs-Anforderungen am besten geeignet sind. Das bedeutet für Sie: Egal, wie hoch die Leistungsfähigkeit Ihres ERP auch sei mag, Omnizon hat das richtige Leistungs-Paket für Ihr Unternehmen!

Müssen größere Änderungen an unseren derzeitigen Systemen vorgenommen werden, sobald man sich für die Omnizon Plattform entscheidet?

Bei Omnizon Enterprise EDI im Managed Services-Modus müssen Ihre Daten lediglich in einem bestimmten Daten-Speicher abgelegt werden. Dieser kann entweder in Ihrer Infrastruktur liegen und von uns dort abgeholt werden, oder er wird an einem vereinbarten Ziel der Omnizon Plattform gespeichert.

Kunden, die die Omnizon Plattform in einem iPaaS-Bereitstellungsmodus nutzen, haben Zugriff über eine Bibliothek mit vorkonfigurierten Szenarien für die Dokumentenverarbeitung. Sie können sowohl direkt als auch als Vorlagen für die Konfiguration neuer, maßgeschneiderter Lösungen für die Dokumentenverarbeitung verwendet werden.
Auch dafür sind keine Änderungen an Ihrem bestehenden System notwendig.

Welche Art von Dokumenten können ausgetauscht werden?

Der Austausch elektronischer Dokumente umfasst alle Arten von Dokumenten, die im Beschaffungsprozess verwendet werden: Bestellungen, Bestellbestätigungen, Frachtbriefe, Quittungen, Rechnungen (Genehmigung, Zahlung, Stornierung).

Welche Art von elektronischen Dokumenten Sie austauschen, hängt einzig von der Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Geschäftspartner ab – völlig unabhängig davon, welches ERP-System benutzt wird: Das Omnizon System kann über jegliche Systemgrenzen und über jedes Internetfähige Gerät den Daten- und Dokumenten-Austausch herstellen.
Deshalb brauchen Sie uns nur zu kontaktieren, wenn Sie andere Arten von Dokumenten austauschen möchten und wir helfen Ihnen bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Mit wem können die EDI-Dokumente ausgetauscht werden?

Der Austausch elektronischer Dokumente kann innerhalb der Omnizon-Plattform zwischen zwei beliebigen Geschäftseinheiten erfolgen, die eine Form von EDI verwenden, solange eine der Einheiten ein Nutzer der Omnizon-Plattform ist. 

Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, sobald Sie Fragen oder bezüglich eines elektronischen Daten-Austauschs zu bestimmten Partnern besorgt sind. Wir werden mit Ihnen den Prozess durchgehen und Ihnen erklären, wie der Dokumenten-Austausch erreicht werden kann. [email protected]

Was ist die GLN?

Die globale Standortnummer (GLN) ist ein numerischer Code, mit dem der rechtliche, funktionale oder physische Standort in einer Geschäfts- oder Organisationsstruktur identifiziert werden kann. Mittels einer GLN kann jeglicher Gegenstand zur Identifikation und Lokaktion verwendet werden, sofern er eine Adresse hat oder auch nur haben könnte.

Das kann zum Beispiel: Ein Unternehmen, eine Abteilung, ein Raum, eine Fabrik, ein Regal, eine Lieferstelle oder eine EDI-Netzwerkadresse sein.

Brauchen wir überhaupt eine GLN?

Sobald ein Partner, mit dem Sie elektronische Dokumente austauschen möchten, die GLN in seinen Geschäfts-Systemen verwendet, müssen Sie sie auch beim elektronischen Austausch von Dokumenten einsetzen.

Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Omnizon Plattform im Rahmen von Managed Services?

Die technischen Voraussetzungen sind von der Art des Zugangs abhängig, den Sie gewählt haben: Haben Sie sich für den Omnizon Web-EDI entschieden, dann benötigen Sie lediglich einen Computer oder ein anderes Gerät mit einem Internet-Browser und einer Internetverbindung.

Sollten Sie sich für den Omnizon Enterprise EDI Zugang entschieden haben, müssen Sie uns die Art der Verbindung (SFTP, AS2…) und die Formate der elektronischen Dokumente mitteilen, die Sie für den Austausch verwenden wollen. Für alle weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] .

Wie können wir mit der Bereitstellung von Managed Services beginnen?

Sie können mit der Testphase in dem Augenblick beginnen, an dem Sie Ihren ersten Geschäftspartner für den Austausch elektronischer Dokumente ausgewählt haben. Dann werden die Zugriffsmethode auf das Omnizon-System (Omnizon Enterprise EDI oder Omnizon Web EDI), das Format und die Art des Austauschs festgelegt: Das war es!
In einem kurzen Testzeitraum werden die Struktur des elektronischen Dokuments und die eingegebenen Daten auf ihre Gültigkeit überprüft. Dabei werden zu Testzwecken die elektronischen Dokumente auf der Grundlage Ihrer gedruckten Pendants miteinander abgeglichen. Durch die Prüfung der Struktur und den Vergleich mit dem entsprechenden Papierdokument können wir dann die Gültigkeit des elektronischen Dokuments bestätigen.

Wie lange dauert die Implementierungs-Phase bei der Bereitstellung von Managed Services?

Die Aufnahme eines neuen Benutzers in den elektronischen Dokumentenaustausch schwankt in der Regel zwischen 3 Tagen bei einfacheren Dokumenten-Sätzen (Omnizon Web EDI) und bis zu 3 Wochen für komplexere oder umfangreichere Dokumenten-Sätze (Omnizon Enterprise Connect).

Wie erhalten wir eine elektronische Signatur?

Um eine elektronische Signatur zu erhalten, ist ein Zertifikat von einem anerkannten Emittenten notwendig. Dies hängt von den gesetzlichen Bestimmungen ab, die für Ihr Unternehmen bestimmend sind. Omnizon hilft Ihnen gerne bei der Einführung der elektronischen Unterschrift, damit alle Ihre elektronischen Dokumente durch die Identität des Unterzeichners bestätigt werden.

Werden unsere E-Dokumente von Omnizon gespeichert und wenn ja, können wir sie jederzeit abrufen?

Alle ausgetauschten Dokumente werden nach den höchsten Sicherheitsstandards in der dafür vorgesehenen AWS-Cloud abgespeichert und können von Ihnen über ein elektronisches Medium Ihrer Wahl abgerufen oder an Sie zugestellt werden.

Was ist iPaaS (Integrated Platform as a Service)?

Integration Platform as a Service (iPaaS) ist eine Reihe von Cloud-Diensten, mit denen Unternehmen ihre Daten entwickeln, nutzen und verwalten können. Dadurch verknüpfen sie Anwendungen und Prozesse innerhalb des eigenen und zu mehreren anderen Unternehmen.

Einfach ausgedrückt heißt das, dass Sie einen geringen Betrag für einen „nutzungsabhängigen“ Dienst zahlen, der die Anwendungen und Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens mit denen Ihrer Lieferanten, Kunden und Partner verbindet sowie optimiert.

Was sind die Vorteile von iPaaS?

Mit der Implementierung einer iPaaS-Lösung erzielen Unternehmen Handels-, Governance- und operative Geschäfts-Vorteile. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Blog „Was ist iPaaS und warum es  Ihr Unternehmen braucht“.

Was leistet die Omnizon Integration Platform?

Die Omnizon Integration Platform ermöglicht die Integration einer Vielzahl von Geschäftsprozessen sowie den Datenaustausch zwischen verschiedenen Unternehmen und Anwendungen. Und zwar unabhängig davon, ob eine Business2Business (B2B) – oder eine Application2Application-Verbindungen (A2A) hergestellt werden muss. Die Automatisierung, die sofortige Datenverfügbarkeit und die Konnektivität aller Geschäftsprozesse tragen zu direkten Kostensenkungen, einer verbesserten organisatorischen Effizienz und auch zu einer höheren Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit der Angestellten bei.

Gelten die Bestimmungen der DSGVO auch für OMNIZON NETWORKS?

Selbstverständlich gilt die DSGVO . Denn das Unternehmen OMNIZON NETWORKS ist in der EU ansässig und betreut Kunden in der EU. Deshalb besteht die Verpflichtung, der DSGVO zu folgen. Außerdem unterhält Omnizon ein Konformitäts-Projektteam, das sich ständig mit Branchenexperten, externen Rechtsexperten und führenden Sicherheits-Anbietern berät, um unseren Ansatz zur Einhaltung der DSGVO zu überprüfen

Welche Protokolle werden unterstützt, wie sieht es zum Beispiel mit Peppol aus?

Die Grundfunktionen von FreemiumEDI unterstützen SFTP- und REST-API- und Base Monitoring-Protokolle, damit sie einen leichten Einstieg zu EDI haben. Mit zunehmenden Leistungsumfang werden unseren Angeboten standardmäßig weitere Protokolle hinzugefügt, die in der Zusammenfassung der Preistabelle aufgelistet sind. Wenn das von Ihnen benötigte Protokoll im gewünschten Tarif nicht enthalten ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen dann, ob wir das von Ihnen gewünschte Protokoll hinzufügen können, und ob etwaige zusätzliche Kosten anfallen.

Muss ich Ihnen meine Kreditkarten-Nummer mitteilen, um FreemiumEDI zu nutzen?

Klar und deutlich: Nein. Doch wenn Sie die Nutzung über das kostenlose Testvolumen hinaus ausweiten möchten, sollten Sie einen Blick auf unsere Preistabelle werfen und das für Sie passende Leistungspaket auswählen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie Rat brauchen.

Kann ich zwischen den Paketen wechseln, wenn mein Unternehmen wächst?

Ja. Wir haben eine Reihe von Zahlungsplänen  entwickelt, mit denen Sie entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens in logischen Schritten unsere Leistungen an Ihre Ansprüche anpassen und schrittweise – wenn gewünscht – von Monat zu Monat erweitern können. Sie müssen sich nie auf langfristige, groß angelegte neue Verträge einlassen.

Gibt es Zusatzangebote oder individuelle Angebote?

JA! Zwar versuchen wir bei Omnizon schon, die meisten Wünsche unserer Kunden mit unseren Leistungspaketen möglichst vollständig abzudecken. Trotzdem wissen wir, dass Ihre Ansprüche sehr unterschiedlich und sehr speziell sein können. Deshalb bieten wir eine Vielzahl von kostenpflichtigen „Add-Ons“, innerhalb unserer verschiedenen Pläne und ihren bestehenden Funktionalitäten an, das kann z.B. das Hinzufügen von “IoT”, von bestimmten  “Zeitstempeln” oder “Sandbox-Tests” sein.
Diese sind in den Preistabellen mit einem ‚€‘ Zeichen als wählbare Optionen gekennzeichnet… Und wenn Sie wirklich etwas brauchen, das Sie nirgendwo erwähnt finden, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Wie kompliziert ist FreemiumEDI im Gebrauch?

Wir haben Omnizon iPaaS B2B/EDI so entworfen, dass es von Freemium-EDI über SOHO- bis hin zu SMB mit hohem Volumen und einer Vielzahl von Protokollen stets einfach zu bedienen ist. Außerdem werden Sie durch Video-Tutorials und Start-up-Assistenten gut unterstützt. Wenn das Dokumentenvolumen Ihres Unternehmens wächst oder Sie mit komplexeren Integrationen, mit zusätzlichen Partnern, Transformationen, neuen oder geänderten Dokumenten oder der Einführung neuer Geschäftsprozesse konfrontiert werden, steht Ihnen unser Customer Success und Integration Developer Team jederzeit beratend zur Seite.

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Dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sie umgehend beantworten können